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最后修订时间:2017年11月10日
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最后修订时间:2016年5月24日
【注意】欢迎申请使用厦门超娱网络科技有限公司及其他合作运营主体(下列简称为 “囧人堂游戏” 或“囧人堂”或“超娱公司”)提供的服务。请您(下列简称为“用户”)仔细阅读以下全部内容(特别是粗体下划线标注的内容)。如用户不同意本服务条款任意内容,请勿注册或使用囧人堂服务。如用户通过进入注册程序并勾选“我同意囧人堂游戏帐号服务条款”,即表示用户与囧人堂游戏已达成协议,自愿接受本服务条款的所有内容。此后,用户不得以未阅读本服务条款内容作任何形式的抗辩。
囧人堂服务涉及到的囧人堂产品的所有权以及相关软件的知识产权归囧人堂游戏所有。囧人堂游戏所提供的服务必须按照其发布的公司章程,服务条款和操作规则严格执行。本服务条款的效力范围及于囧人堂游戏的一切产品和服务,用户在享受囧人堂游戏任何单项服务时,应当受本服务条款的约束。
当用户使用囧人堂游戏各单项服务时,应以囧人堂游戏认可的方式同意该单项服务的服务条款以及囧人堂游戏在该单项服务中发出的各类公告(下列简称为“单项条款”),在此情况下单项条款与本服务条款同时对用户产生效力。若单项条款与本服务条款存在同类条款的冲突,则在单项条款约束范围内应以单项条款为准。
本服务条款所称的“囧人堂游戏帐号”是指用户注册的合法、有效的帐号。囧人堂游戏运用自己的操作系统通过国际互联网络为用户提供各项服务。用户必须提供设备,如个人电脑、手机或其他上网设备,个人上网和支付与此服务有关的费用。
囧人堂游戏帐号注册资料包括但不限于用户的囧人堂游戏帐号名称、头像、密码、注册或更新囧人堂游戏帐号时输入的所有信息以及用户使用囧人堂各单项服务时输入的名称、头像等所有信息。
用户在注册囧人堂游戏帐号时承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线,不得在囧人堂游戏帐号注册资料中出现违法和不良信息,且用户保证其在注册和使用帐号时,不得有以下情形:
(1)违反宪法或法律法规规定的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的,损害公共利益的;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
若用户提供给囧人堂游戏的帐号注册资料不准确,不真实,含有违法或不良信息的,囧人堂游戏有权不予注册,并保留终止用户使用超娱各项服务的权利。若用户以虚假信息骗取帐号注册或帐号头像、个人简介等注册资料存在违法和不良信息的,囧人堂游戏有权采取通知限期改正、暂停使用、注销登记等措施。对于冒用关联机构或社会名人注册帐号名称的,囧人堂游戏有权注销该帐号,并向政府主管部门进行报告。
根据相关法律、法规规定以及考虑到超娱产品服务的重要性,用户同意:
(1)在注册囧人堂游戏帐号时提交个人有效身份信息进行实名认证;
(2)提供及时、详尽及准确的账户注册资料;
(3)不断更新注册资料,符合及时、详尽准确的要求,对注册囧人堂游戏帐号时填写的身份证件信息不能更新。
用户同意,其提供的真实、准确、合法的囧人堂游戏帐号注册资料是作为认定用户与其囧人堂游戏帐号的关联性以及用户身份的唯一证据。用户在享用囧人堂各项服务的同时,同意接受囧人堂提供的各类信息服务。囧人堂游戏提醒用户,用户注册囧人堂游戏帐号或更新注册信息时填写的证件号码,在注册囧人堂游戏帐号成功或补充填写后将无法进行修改,请用户慎重填写各类注册信息。
为使用户及时、全面了解囧人堂游戏提供的各项服务,用户同意,囧人堂游戏可以多次、长期向用户发送各类商业性短信息而无需另行获得用户的同意。
用户同意与注册、使用囧人堂游戏帐号相关的一切资料、数据和记录,包括但不限于囧人堂游戏帐号、注册资料、所有登录、消费记录和相关的使用统计数字等归厦门超娱网络科技有限公司所有。发生争议时,用户同意以 厦门超娱网络科技有限公司的系统数据为准,厦门超娱网络科技有限公司保证该数据的真实性。
尽管有前述约定,对于用户使用囧人堂游戏帐号享受囧人堂旗下单项服务(如游戏产品、超娱支付产品等)时产生的一切数据,包括但不限于产品登录记录、消费记录及其他产品日志、产品客户服务记录、用户在产品中创造的社会网络内容等,归具体产品运营主体所有。发生争议时,用户同意以具体产品运营主体的系统数据为准。但是如果单项条款存在与前述不同的约定,则以单项条款约定为准。
a.
使用外挂行为:“外挂”是指未经许可或授权,破坏合法出版、他人享有著作权的互联网游戏作品的技术保护措施、修改作品数据、私自架设服务器、制作游戏充值卡(点卡),运营或挂接运营合法出版、他人享有著作权的互联网游戏作品,从而谋取利益、侵害他人利益的行为。使用外挂,严重影响游戏的平衡和乐趣,损害本公司和其他用户的合法权利。使用外挂可能使玩家电脑感染病毒、间谍软件和其他不必要的程序的侵扰,还可能获取玩家存储在电脑中的信息,例如账号、密码和个人信息。
b.
利用程序的漏洞和错误 (Bug) 破坏游戏行为:
囧人堂质量管理团队为了让所有热爱虚拟世界的朋友体验到游戏的乐趣,键耕不辍的提高游戏品质。毕竟整个游戏世界博大精深,无法避免的呈现些已知或未知BUG,我们将殚心竭力的修复那些已知BUG。您在虚拟网络时可能会偶遇未知BUG,希望真诚的您第一时间通过电话客服提交反馈。但有时会出现个别玩家利用这些BUG为自己,他人谋取不正当优势和利益,屏弃其他所有玩家的利益于不顾,破坏整个游戏的平衡,对此类行为广大玩家朋友感到深恶痛绝。若发现有账号利用程序的漏洞和错误(Bug)破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误(Bug)的,我们将按照本规定对涉及的账号和角色进行严肃的处理,包括但不限于:
c.
盗号行为:囧人堂游戏积极保护用户的帐号、虚拟物品及虚拟货币的安全,为此,囧人堂游戏对盗号及盗号相关行为展开严厉的打击。包括但不限于以下的盗号及盗号相关行为:(1)盗取帐号;(2)盗取虚拟物品;(3)盗取虚拟货币;(4)盗取帐号或/及密码;(5)异常IP下的物品转移;(6)其他盗号及盗号相关行为。为了维护游戏的公平与秩序,即使用户没有主动的参与盗号,但是用户的物品来源于盗号或者盗号相关行为的,囧人堂游戏也有权自行判断回收、冻结涉及盗号的物品及帐号。用户应该配合囧人堂游戏对盗号及盗号相关行为的调查。
d.
玩家私下交易行为:
鉴于网上交易的复杂性,囧人堂游戏禁止用户进行游戏虚拟物品买卖线下交易及线下交易相关行为。囧人堂游戏反对用户自行进行虚拟物品买卖线下交易及线下交易相关行为(包括但不限于参与线下交易、协助线下交易者操作及转移游戏虚拟物品等一系列行为),并且不保护线下交易产生的任何交易结果,用户之间进行线下交易行为发生的任何问题、纠纷,包括但不限于被虚假交易信息诈骗金钱或者游戏虚拟物品的,均与囧人堂游戏无关,用户将自行负责,囧人堂游戏不负责赔偿或追回因受骗造成的损失。并且囧人堂游戏不认可用户线下交易所产生的交易结果,用户通过线下交易所获得的游戏虚拟物品将被认定为来源不符合游戏规则。
e.
其他通过不正当的手段:
其他通过不正当的手段或其他不公平的手段使用本公司的产品和服务或参与本公司活动行为包括但不限于:攻击、侵入本公司的网站服务器或使网站服务器过载;破解、修改本公司提供的客户端程序;攻击、侵入本公司的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载;不合理地干扰或阻碍他人使用本公司所提供的产品和服务例如:恶意阻止玩家正常进入某个区域等。用户应该自觉维护游戏的秩序,囧人堂游戏发现或者怀疑用户存在包括但不限于以上违规相关行为时,囧人堂游戏有权视行为严重程度,向该用户施加以下一项或若干项违规后果,该用户应承担该等不利后果:
(1)警告:警告是针对轻微违反游戏政策而做出的教育导向,它是用于正常管理游戏运行的一种方式。
(2)禁言:关闭违规用户的部分或全部聊天频道,强制暂停违规用户角色的线上对话功能,使该角色无法与其他用户对话,直到此次处罚到期或是取消。
(3)强制离线:强制让违规用户离开当前游戏,结束该用户当前游戏程序的执行。
(4)封停帐号:暂停或永久终止违规用户使用囧人堂游戏帐号登录某款游戏的权利。
(5)暂时隔离:将违规用户的游戏角色转移至特殊游戏场景,限制其局部游戏操作,直到此次处罚到期或是取消。
(6)删除档案:将违规用户在某个游戏世界中的人物档案删除,不让该人物再出现在游戏世界。
(7)删除帐号:永久终止违规用户通过囧人堂游戏帐号登录囧人堂游戏平台的权利,包括但不限于用户注册信息、角色信息、等级物品、游戏货币等游戏数据库中的全部数据都将被永久封禁。
(8)收回游戏虚拟物品:对于违规用户因欺诈或其他违规行为而获取的游戏虚拟物品,包括但不限于游戏虚拟货币、虚拟物品,进行收回。
(9)修改名称:强制修改违规用户论坛昵称、游戏人物或帮派等的名称。
(10)解散组织:解散违规用户成立的帮派、公会等组织。
(11)倒扣数值:针对游戏角色游戏数值进行扣除,包括但不限于游戏角色等级、金钱、经验等。
(12)封禁IP:暂时或永久禁止违规用户在某一异常IP登录某款游戏的某个服务器。
(13)承担法律责任:违规用户的不当行为对他人或者囧人堂游戏造成损害,或者与现行法律规定相违背的,违规用户应依法承担相应的民事、行政和/或刑事责任,例如,用户在进行游戏过程中侵犯第三方知识产权或其他权利而导致被权利人索赔的,由用户直接承担责任。
(14)若用户实施违反本条所述用户行为守则的行为,囧人堂游戏还有权要求违规用户向囧人堂游戏承担违约责任,包括但不限于恢复原状,消除影响,对给囧人堂游戏造成的直接及间接损失或额外的成本支出进行赔偿,以及在囧人堂游戏首先承担了因违规用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,由囧人堂游戏向违规用户追偿。
囧人堂游戏有权在必要时通过在网页上发出公告等合理方式修改本服务条款以及各单项服务的相关条款。用户在享受各项服务时,应当及时查阅了解修改的内容,并自觉遵守本服务条款以及该单项服务的相关条款。用户如继续使用本服务条款涉及的服务,则视为对修改内容的同意,当发生有关争议时,以最新的服务条款为准;用户在不同意修改内容的情况下,有权停止使用本服务条款涉及的服务。
囧人堂游戏始终在不断变更和改进服务。囧人堂游戏可能会增加或删除功能,也可能暂停或彻底停止某项服务。用户同意囧人堂游戏有权行使上述权利且不需对用户或第三方承担任何责任。
用户知悉并同意,为便于向用户提供更好的服务,囧人堂游戏将在用户自愿选择服务或者提供信息的情况下收集用户的个人信息,并将这些信息进行整合。在用户使用囧人堂游戏服务时,服务器会自动记录一些信息,包括但不限于URL、IP地址、浏览器类型、使用语言、访问日期和时间等。为方便用户登录或使用囧人堂游戏的服务,囧人堂游戏在有需要时将使用cookies等技术,并将收集到的信息发送到对应的服务器。用户可以选择接受或者拒绝cookies。如用户选择拒绝cookies,则用户有可能无法登录或使用依赖于cookies的服务或者功能。囧人堂游戏收集的信息将成为囧人堂游戏常规商业档案的一部分,且有可能因为转让、合并、收购、重组等原因而被转移到囧人堂游戏的继任公司或者指定的一方。囧人堂游戏同意善意使用收集的信息,且采取各项措施保证信息安全。
尊重用户个人隐私是囧人堂游戏的一项基本政策。所以,囧人堂游戏不会公开或透露用户的注册资料及保存在囧人堂游戏各项服务中的非公开内容,除非囧人堂游戏在诚信的基础上认为透露这些信息在以下几种情况是必要的:
(1)事先获得用户的明确授权;
(2)遵守有关法律规定,包括在国家有关机关查询时,提供用户的注册信息、用户在超娱的网页上发布的信息内容及其发布时间、互联网地址或者域名;
(3)保持维护超娱的知识产权和其他重要权利;
(4)在紧急情况下竭力维护用户个人和社会大众的隐私安全;
(5)根据本条款相关规定或者超娱认为必要的其他情况下。
囧人堂游戏可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务,在此情况下,如该第三方同意承担与囧人堂游戏同等的保护用户隐私的责任,则囧人堂游戏可将用户信息提供给该第三方。
用户一旦注册成功成为用户,用户将得到一个密码和帐号。用户可随时改变用户的密码和图标,也可以结束旧的帐户重开一个新帐户。用户应维持密码及帐号的机密安全,如果用户未保管好自己的帐号和密码而对用户、囧人堂游戏或第三方造成损害,用户将负全部责任。用户同意若发现任何非法使用用户帐号或安全漏洞的情况,有义务立即通告囧人堂游戏。
(1)囧人堂游戏提供的产品和服务(包括但不限于游戏平台、游戏、论坛)中的各种虚拟物品,不限于金币、银两、道具、装备等,其所有权归囧人堂游戏所有。用户只能在合乎法律和游戏规则的情况下拥有对虚拟物品的使用权。用户一旦购买了虚拟道具的使用权,将视为已经进入消费过程,不得以任何理由要求退还该虚拟道具。除服务器大规模断线外,由于地方网络问题、个人操作问题等个别原因造成的角色被删或回档、虚拟物品或金钱的损失,囧人堂游戏无需向用户承担任何责任。
(2)用户知晓囧人堂会以包括并不限于赠送礼品、赠送道具等方式回馈用户,回馈内容由囧人堂运营团队决定。
囧人堂游戏对不可抗力导致的损失不承担责任。本服务条款所指不可抗力包括:天灾、法律法规或政府指令的变更,因网络服务特性而特有的原因,例如境内外基础电信运营商的故障、计算机或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击等因素,及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
用户承诺,非经超娱公司同意,用户不能利用囧人堂游戏各项服务进行销售或其他商业用途。如用户有需要将服务用于商业用途,应书面通知囧人堂游戏并获得超娱的明确授权。
用户独立承担其发布内容的责任。用户对服务的使用必须遵守所有适用于服务的地方法律、国家法律和国际法律。用户承诺:
(1)用户在囧人堂游戏的网页上发布信息或者利用超娱的服务时必须符合中国有关法规,不得在囧人堂游戏的网页上或者利用囧人堂游戏的服务制作、复制、发布、传播以下信息:
(a) 违反宪法确定的基本原则的;
(b) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(c) 损害国家荣誉和利益的;
(d) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(e) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(f) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(g) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(h) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(i) 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;
(j) 以非法民间组织名义活动的;
(k) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
(2)用户在囧人堂游戏的网页上发布信息或者利用囧人堂游戏的服务时还必须符合其他有关国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定。
(3)用户不得利用囧人堂游戏的服务从事以下活动:
(a) 未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;
(b) 未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;
(c) 未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;
(d) 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;
(e) 其他危害计算机信息网络安全的行为。
(4)用户不得以任何方式干扰囧人堂游戏的服务。
(5)用户不得滥用囧人堂游戏服务,包括但不限于:利用囧人堂游戏提供的邮箱服务发送垃圾邮件,利用囧人堂游戏服务进行侵害他人知识产权或者合法利益的其他行为。
(6)用户应遵守囧人堂游戏的所有其他规定和程序。
用户须对自己在使用囧人堂游戏服务过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿,以及在囧人堂游戏首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,用户应给予囧人堂游戏等额的赔偿。若用户违反以上规定,囧人堂游戏有权作出独立判断立即暂停或终止对用户提供部分或全部服务,包括锁定、注销、删除用户囧人堂游戏帐号等措施。用户理解,如果囧人堂游戏发现其网站传输的信息明显属于上段第(1)条所列内容之一,依据中国法律,超娱有义务立即停止传输,保存有关记录,向国家有关机关报告,并且删除含有该内容的地址、目录或关闭服务器。
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要善于网上学习,不浏览不良信息;要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;要增强自护意识,不随意约会网友;要维护网络安全,不破坏网络秩序;要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。
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一般情况:
(1)如果用户的囧人堂游戏帐号连续180天没有登录,则超娱公司有权删除该囧人堂游戏;
当帐号被删除后,该囧人堂游戏的所有资料以及与该囧人堂游戏帐号相关的全部服务资料和数据(包括但不限于邮箱信息、超娱充值记录信息、游戏帐号信息,等)将同时删除,且不可恢复。该帐号名有可能会被新的用户注册。
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(1)通过Web方式登录;
(2) 通过邮件,游戏和手机应用等客户端软件登录。
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(2)囧人堂提供的游戏中存在用户间可自由对战的非安全区域,用户知晓进入该区域后可以与其他用户进行自由对战。当用户进入该区域,视为用户接受玩家之间的任何对战行为。
(3)如本条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本服务条款的其余条款仍应有效且具有约束力,超娱公司及用户均应尽力使该条款设定的本意得到实现。
(4)本条款中的标题仅为方便而设,不作为解释本条款的依据。
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4. 保障网络和服务的安全
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5. 充值消费
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6. 游戏内行为信息
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1. 我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途:
• 向您提供服务,包括基础游戏功能、玩家互动功能、分享功能、消费功能等;
• 在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;
• 以个人信息统计数据为基础,帮助我们设计新服务,改善我们现有服务;
• 使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,或对您和其他使用我们服务的用户做出其他方面的回应;
• 评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善;
• 软件认证或管理软件升级;
• 让您参与有关我们产品和服务的调查。
2. 为了让我们的用户有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过我们的某一项服务所收集的个人信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于我们的其他服务。 例如,在您使用我们的一项服务时所收集的您的个人信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息。如我们在相关服务之中提供了相应选项,您也可以主动要求我们将您在该服务所提供和储存的个人信息用于我们的其他服务。您可以通过点击退出或通过以下方式操作关闭信息推送:请发送邮件至anquankefu@shengqugames.com或致电95105222与游戏协调人联系。我们将尽快审核所涉问题,并在验证身份后及时处理,最长在不超过十五天或法律法规规定期限内予以回复。一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。
3. 请您注意, 您在使用我们提供的服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的服务期间持续授权我们使用。
根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意:
(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4) 与刑事侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的;
(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
(6) 所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的;
(7) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
(8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(9) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障。
1.我们将在本政策载明的目的所需的最短保存期限之内,保存您的个人信息。前述期限届满后,我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。
2.我们在中国境内运营过程中收集和产生的个人信息将保存在中国境内(为本隐私政策之目的,“中国境内”不含中国港澳台地区),以下情形除外:
(1) 法律有明确规定;
(2) 获得您的明确授权;
(3) 您要求获取境外服务等个人主动行为。
针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策以及相关法律规定对您的个人信息提供足够的保护。
(1)通过使用Cookies,我们向用户提供安全且具个性化的服务体验。我们和第三方合作伙伴会在您的计算机或移动设备上存储Cookies、Flash Cookies,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(以上合称“Cookies”)。我们和我们的第三方合作伙伴可能通过Cookies收集您的信息,并将信息用于以下用途:
• 安全类Cookies:Cookies可帮助我们保障产品和服务的安全和高效运转。
• 推荐类Cookies:Cookies可帮助我们为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容。
(2)第三方合作伙伴通过Cookies收集和使用您的信息不受本政策约束,而是受到其自身的信息保护声明约束,我们不对第三方的Cookies或同类技术承担责任。
(3)如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookies的接受程度或拒绝我们的Cookies。有关详情,请参见https://www.aboutcookies.org/。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全使用我们的产品或服务。同时,您仍然将收到商品或服务信息,只是这些商品或服务信息与您的相关性会降低。
除本指引以及《囧人堂用户服务协议》约定的情形之外,未经您同意我们不会主动共享您的个人信息至第三方。如存在其他共享您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享至第三方进行超越原授权目的使用的情形时,我们会直接或间接通过该第三方征得您对上述行为的明示同意:
1) 代理产品
如果您使用我们代理发行的游戏产品,我们可能与开发主体或相关第三方共享您在游戏中产生的日志及相关信息(如登录日志等),用于游戏安全分析,完善游戏服务,进一步优化用户的游戏体验。如我们共享前述信息的,我们会严格按照相关法律规定采取相应的合规措施,确保个人信息共享符合相应法律规定。前述合规措施包括但不限于要求开发主体或相关第三方严格遵守本指引与您达成的约定收集和使用您的个人信息,督促开发主体或相关第三方采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全等。
2) 关联产品服务
当您使用我们提供的非囧人堂的其他产品或服务(“关联产品”)时,经您明确授权,我们会将您选择的囧人堂产品账号与关联产品进行绑定,并将您对应游戏产品账号的昵称、头像、战绩或其他您授权的信息与关联产品进行共享,用于在关联产品内向您或其他用户展示、以便您参与关联产品中的游戏福利活动,以及领取相应福利。具体个人信息收集和使用规则会在您绑定账号时向您同步,并在获取您的授权同意后完成账号绑定和信息共享。
3) 第三方服务
为保障游戏安全稳定运行并实现特定功能,囧人堂游戏中部分服务由我们的关联方或其他第三方提供服务。我们会审慎选择第三方和第三方服务,督促相关第三方按照本指引或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息,并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。囧人堂各产品第三方信息共享具体情况请见《第三方信息共享清单》(包括《第三方SDK目录》)。
4) 统计分析与研究
为提高我们在安全管理和技术科研能力,促进服务安全和技术水平,以便为用户提供更优质的服务,我们会在合理必要的范围内,确保目的正当和数据安全的前提下,与研究机构、科研院所、高校等机构共享经去标识化或匿名化处理后的数据。未经您的明确授权,我们不会向上述机构共享可用于识别您个人身份的信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人, 但在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新取得您的授权同意。
除非本合同另有约定或法律明确规定,我们不会公开披露您的个人信息。
另外,根据相关法律及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
(6)个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的个人信息;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1. 我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施,例如网络隔离、数据加密、员工访问控制等措施,以防止其遭到未经授权的访问、披露、篡改、丢失或毁坏。存储个人信息的主要系统通过了国家信息安全等级保护的测评与认证。
2. 请您知悉,虽然我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性,但互联网环境并非百分之百安全,我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失承担责任。
3. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以应用程序推送、电子邮件、短信、电话等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
在您使用囧人堂期间,您可以通过相应页面提示或本隐私政策载明的方式联系我们,以访问、更正、删除您的个人信息,以及行使改变授权同意的范围与注销账号的权利,您的意见会及时得到处理。
如您希望访问或更正您的个人信息,您可以通过访问http://i.sdo.com登录您的账户并根据页面提示进行相应操作,或您通过本隐私政策载明的方式与我们联系,我们将及时响应您的请求。
在以下情形中,您可以通过本隐私政策载明的方式向我们提出删除个人信息的请求:
(1)我们违反法律、行政法规或与您的约定收集、使用个人信息;
(2)我们违反法律、行政法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息,我们将立即停止共享、转让行为,并通知第三方及时删除;
(3)我们违反法律、行政法规规定或与您的约定,公开披露您的个人信息,我们将立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息;
(4)您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号,或我们终止服务及运营。
您可以通过设备权限设置或本隐私政策载明的方式与我们联系,以改变同意范围或撤回您的授权。 请您理解,囧人堂可能需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现。当您撤回您的同意时,我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。
如果您希望注销您的账户,您可以发送邮件至anquankefu@shengqugames.com或致电95105222与游戏协调人联系。我们将尽快审核所涉问题,并在验证身份后及时处理,最长在不超过十五天或法律法规规定期限内予以回复。 您注销上述账户的行为是不可逆的,我们将停止为您提供产品或服务,不再收集您的个人信息,并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或做匿名化处理。
如您无法按照上述方式行使权利的,您可以采取本隐私政策载明的联系方式与我们联系。为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。 请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。
我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,收集、使用未满14周岁的未成年人的个人信息,需由监护人授权同意;收集、使用已满14周岁未满18周岁的未成年人个人信息,可由监护人授权同意或自行授权同意。 如您为未成年人(尤其是不满14周岁的未成年人),我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。 如您是未成年人的监护人,请您关注您所监护的未成年人是否是在您授权同意之后使用我们的产品或服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过本隐私政策载明的方式与我们联系。
本政策发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容,您继续使用游戏内容表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您的个人信息。如修改造成您在本政策下权利的实质减少,您可以选择停止使用我们向您提供的服务。任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次访问囧人堂的网页时都查阅我们的隐私政策。 最后,您是唯一对您的账号和密码信息负有保密责任的人。任何情况下,请小心妥善保管。
有关本声明或囧人堂隐私措施的问题请发送邮件至chaoyu@56cy.com或致电8889887与游戏协调人联系。我们将尽快审核所涉问题,并在验证身份后及时处理,最长在不超过十五天或法律法规规定期限内予以回复。一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。 如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。 囧人堂儿童隐私保护指引
除《囧人堂隐私政策》、《囧人堂通行证用户服务协议》外,我们还将通过《囧人堂儿童隐私保护指引》(“本政策”) 帮助您和孩子(本政策中的“孩子”,是指不满十四周岁的未成年人)进一步了解我们收集、使用、存储和共享您孩子个人信息的情况,以及您和您的孩子所享有的相关权利。
本政策适用于不满十四周岁的未成年人的个人信息处理。有关您和已满十四周岁的用户的个人信息处理,请查看《囧人堂隐私政策》了解相关信息。 我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式向您说明儿童个人信息收集等情况,并征得您的同意。请您仔细阅读、充分理解《囧人堂隐私政策》和本政策后,选择是否同意前述隐私政策。 请您理解,您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息,但您如果不填写或提供某些特定的信息,将可能导致我们的产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。
1.我们收集的儿童个人信息
在您的孩子使用囧人堂服务的过程中,囧人堂仅会收集您同意我们收集的或您及您的孩子主动提供的有关您孩子的个人信息,以向您的孩子提供、优化我们的服务以及保障您孩子的账户安全。我们可能会收集的您孩子的个人信息的详情,请参见《囧人堂隐私政策》。 目前,除了向第三方调研机构收集游戏调研信息,以帮助我们改进游戏产品以及提供个性化服务之外,我们不会主动从囧人堂外的第三方获取您孩子的个人信息。 如未来为业务发展需要从囧人堂外的第三方间接获取您孩子的个人信息,我们会在获取前向您明示个人信息的来源、类型及使用范围,如囧人堂开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向囧人堂外的第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您孩子的该等个人信息前,征得您的明示同意; 此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求该第三方保障其提供的信息的合法性。
2.我们如何使用儿童个人信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定,按照本政策及《囧人堂通行证用户服务协议》、《囧人堂隐私政策》所述使用收集的信息,以向您的孩子提供更为优质的服务。 有关我们使用儿童个人信息的方式详情请参见《囧人堂隐私政策》,若我们使用您孩子的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您孩子的个人信息前,再次向您告知并征得您的同意。
3.儿童个人信息的存储
3.1 我们按照法律法规规定,将在中华人民共和国境内收集到的您孩子的个人信息存储于中华人民共和国境内,并依法对这些信息进行严格保密。 如涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们也会根据国内法律、行政法规和相关监管部门的规定,为您孩子的个人信息提供保护。
3.2 一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您孩子的个人信息。超出法律法规或监管规定的期限后,我们会按照法律法规的要求对您孩子的个人信息进行删除或者匿名化处理。
4.儿童个人信息的安全
4.1 为了保障您孩子的信息安全,我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护孩子的信息,采取物理防护、安全技术、管理制度等措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险,包括但不限于数据加密传输、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护您孩子的信息不会被未经授权的访问所窃取,所有的个人信息被加密储存并放置于经防火墙严格保护的内部系统。
4.2 为了保障您孩子的信息安全,我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。
4.3 若发生儿童个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时以公告、推送通知或邮件等形式告知您和孩子安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。
5.儿童个人信息的更正
如您和孩子发现儿童个人信息有错误的,可以联系我们处理。
6.儿童个人信息的删除
6.1 如您和孩子发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理儿童个人信息的,或是超出目的范围或者必要期限处理儿童个人信息的,可以通过联系我们对相关个人信息进行删除。
6.2 如您撤回同意的,可以联系我们,我们将按照国家有关法律规定进行处理。
6.3 如您和孩子主动注销囧人堂账号并终止使用囧人堂,我们将会停止使用儿童的个人信息,但法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们的产品或者服务停止运营,我们将根据相关法律法规规定进行通知,同时也将及时停止使用儿童个人信息,并将对保存的儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
7.儿童个人信息的转移和委托处理
我们不会向第三方转移和委托第三方处理儿童个人信息,确需第三方转移或委托第三方处理的,我们都会根据法律、行政法规的规定进行合规措施,包括但不限于对第三方进行安全评估。
8.儿童个人信息的披露
除非法律、行政法规规定应当披露或者根据与您的约定可以披露您孩子的个人信息的,我们不会披露孩子的个人信息。
9.变更
我们可能会适时对本政策进行修订。 当本政策的条款发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容,您的孩子继续使用囧人堂表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您孩子的个人信息。
10.其他
《囧人堂隐私政策》是囧人堂统一适用的一般性隐私条款,其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于囧人堂用户。本政策是专门针对儿童的隐私保护指引,包含对于儿童个人信息的特殊保护。如《囧人堂隐私政策》与本政策存在不一致或矛盾之处,请以本政策为准。
11.联系我们
若您和孩子对本政策存在任何疑问,或者任何相关的投诉、意见或请求,请发送邮件至chaoyu@56cy.com或致电8889887与游戏协调人联系。我们将尽快审核所涉问题,并在验证身份后及时处理,最长在不超过十五天或法律法规规定期限内予以回复。
“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由文化部指导,网易、完美时空、腾讯、盛大、畅游、巨人网络等六家网络游戏企业共同发起并参与实施,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。“工程”提供了一种切实可行的方法,为家长提供一种实施监护的渠道,使家长纠正部分未成年子女沉迷网络游戏的行为成为可能。
1.家长可获得以下帮助和服务:
当家长通过了监护关系判断、帐号归属判断后,依据资料证明的充分和可信程度,可以获得以下帮助和服务中的全部或部分:
1.定期向您通报您所投诉的游戏帐号的在线游戏时间统计;
2.修正您所投诉的游戏帐号的实名信息,使其得到防沉迷保护;
3.封停您所投诉的游戏帐号,直到其成年。
2.家长需要提供以下资料:
填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字;
申诉的游戏帐号及其玩的游戏;
需要这份资料是因为:您的申诉最终将落实到对这个游戏帐号采取行动,没有帐号的申诉就成了无的放矢,难以得到落实。
1.监护人信息、被监护人信息、及监护关系证明材料
需要这份资料是因为:这样才能够了解您作为家长需要对小孩采取行动,而不是其他什么人来虚假申诉。
1.帐号归属的资料:帐号注册身份证或实名信息身份证,经常进行游戏所在的城市
需要这份资料是因为:这样才能判断您所投诉的游戏帐号确实是您小孩所有所使用的,而非其他正常用户的。
1.家长如何申述?
为保证服务质量和申述结果,我们建议您在准备齐全材料后再提交您的申述,您可以通过“电话或者QQ联系客服”进行申诉,客服电话:0592-8889887,客服QQ:2077923521,工作时间:9:00~21:00。
4.为什么不相信那是我家人的帐号?
判断帐号归属需要有证据支持,如果您提供的身份证号码与被投诉帐号的注册身份证或实名身份证一致,则可以通过帐号归属判断,并可以得到最多全部服务;如果您提供不了正确的身份证明材料,但可以提供正确的登录城市,我们将会尽力和被投诉帐号正在使用的玩家取得联系,让其提供证明自己实名信息不是冒用的证据(身份证扫描件),并根据他提供资料的效力判断,从而向您提供修正实名信息或定期通报在线游戏时间;如果您即提供不了身份证信息,也提供不了正确的常用登录城市,则请您核对是否申诉错了帐号,并提供正确资料。
附:未成年人健康参与网络游戏提示
随着网络在青少年中的普及,未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏,在政府进一步加强行业管理的前提下,家长也应当加强监护引导。为此,我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见:
一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂,要积极参与线下的各类活动,并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。
二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏,不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时,每月在游戏中的花费不超过10元。
三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时,应多与家人朋友交流倾诉,不要只依靠游戏来缓解压力。
四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理,避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。
五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息,家庭、学校、单位地址,电话号码等,防范网络陷阱和网络犯罪。
文化部网络游戏内容审查委员会
中国教育学会中小学信息技术教育委员会
中国青少年网络协会